Контора
Бонус
Оценка
Язык
Live-ставки
Моб. ставки
 
5 000 руб.
     
2 500 руб.
     
500 руб.
     
Авансовая ставка
     

Бинго бум канск


Что такое ИТБ2 0,5 в Сайт не принимает оплату и не проводит игры на деньги. Пользовательское соглашение. Сведения носят информационный характер. О. Букмекер даёт Забрать! Бонусы букмекеров Получить.

Бонус Бонус Фрибет Бонус Букмекерские конторы и ставки на спорт. Здесь адреса всех винлайн приветственный бонус контор в г. Кстати, ставить через интернет намного удобнее. Нажмите на адрес, зарегистрируйтесь онлайн и получите бонус от букмекера! Балтбет ул. Бинго Бум ул.

Зенит ул. Фонбет ул. Бесплатные прогнозы. Теория ставок Ставки на драку, гол в большинстве меньшинстве или в пустые ворота в хоккее С развитием букмекерских контор увеличилось количество видов Конный спорт и букмекерские конторы: стоит ли ставить и на что? Складочная, д. Доставка и оплата Система бонусов Возврат товара. Доставка и оплата Система скидок Возврат товара. Назначение Очищение кожи рук Питание кожи рук Увлажнение кожи рук. Главная » Доставка и оплата. Условия доставки: с 10 до 21 c пн по сб.

Минимальный временной интервал 3 часа. В воскресенье с 10 до 18 без интервалов - доставка в торговые центры осуществляется до главного входа - максимальное время ожидания курьера составляет 15 минут Срок доставки: дня после оформления заказа, в некоторых случаях сроки могут быть увеличены мы обязательно проинформируем и согласуем удобную дату доставки Способы оплаты: онлайн, наличными, банковской картой при получении. Условия доставки: с 10 до 18 с пн по сб.

Минимальный временной интервал отсутствует, заказы доставляются в течение 2х дней. Стоимость: руб. Получение заказа возможно с 15 часов на следующий день после подтверждения готовности заказа — хранение товара осуществляется в течение 5-ти рабочих дней. Будет улучшаться ассортимент. Он будет еще более качественным, еще более фокусным в зависимости от района.

Сервис будет развиваться обязательно. Вы же цените хорошее обслуживание, вы цените безопасность и чистоту, это для вас важно.

Вы будете приходить в магазин именно за этим. А всё остальное можно будет сделать в приложении. В то же время в бэк-офисе будет очень много изменений: всё больше процессов автоматизируют, многое будет работать без участия человека, в том числе на складах. Источник: РБК. Леонид Довладбегян: Это бизнес, который приносит людям в дом добро Источник: Собака, Почему можно не опасаться за качество продуктов, заказывая онлайн?

Как превратить компанию в лидера на рынке и в чем секрет успешного онлайн-бизнеса? И почему Петербург — все-таки лучший город на земле? Спросили об этом Леонида Довладбегяна, управляющего директора онлайн-гипермаркета Perekrestok. Расскажите пожалуйста, почему понадобился ребрендинг и как новое название отражает вашу концепцию? Последние находятся обычно на выезде из города, но там широкий ассортимент. А в маленький магазин у дома удобно забежать ненадолго, но выбор там небольшой.

В онлайне сложилась похожая история. Есть сервисы, которые привозят за полчаса, но выбор товаров ограничен, а есть большие и ассортиментные, как. Наша миссия так и называется — закупка впрок. О таком сервисе просили наши клиенты: чтобы делать крупные покупки, удовлетворяющие все потребности на неделю-две, и не таскать тяжелые продукты — воду, корм для домашнего питомца, бытовую химию.

Без них не обойтись, но вникать в покупки не хочется — хочется, чтобы просто все это оказалось дома, чтобы товары привез курьер, который будет хорошо одет, которого можно пустить в дом.

Наши курьеры, точнее водители-экспедиторы, даже иногда доносят товар до холодильника. Мы долго думали, какое выбрать название для нашего суббренда в зонтике «Перекрёстка», и решили, что «Перекрёсток Впрок» — это лучшая идея. Впрок покупают, чтобы дома был запас. Быстро, я правильно понимаю? Быстро» никогда не был частью Perekrestok. В X5 больше 17 тысяч магазинов — «Пятёрочка», «Перекрёсток», и это прекрасные магазины с хорошим уровнем сервиса.

Паб, бар "Бинго Бум" (г.Санкт-Петербург)

Торговая сеть «Перекрёсток» на рынке уже 25 лет, это бренд, который пользуется большой популярностью, которому букмекерские прогноз бесплатно доверяют.

Сервис «Перекрёсток. Быстро» — это цены и ассортимент ближайшего к вам супермаркета «Перекрёсток». А «Перекрёсток Впрок» отзывы о букмекерской конторе мостбет это другой ассортимент товаров для большой закупки раз в две недели.

В этом плане мы больше похожи на онлайн-гипермаркет. Такое разделение было очень логичным. Чаще всего это, конечно, фрукты, овощи, молочные продукты. В пандемию росли очень интересные категории. Даже доставка из ресторанов была не так востребована, как доставка продуктов, потому что у людей появилось время на готовку. Сейчас растет спрос на товары для здорового образа жизни, зоотовары, бытовую химию — те самые «скучные товары».

А оказалось, что в основном заказывают семейные люди — те, кто закупает впрок раз в две недели, готовит на всю семью, планирует свое потребление и хочет достаточно выгодно получить широкий ассортимент.

Что-то среднее между складом и гипермаркетом без клиентов. Площади наших самых больших дарксторов в Вешках и Видном составляет порядка 18 тысяч квадратных метров. Внутри есть разные зоны хранения. Весь даркстор сосредоточен на эффективном сборе заказа и серьезном контроле качества.

Каждый заказ собирается сотрудником, у которого есть специальный терминал — девайс, с помощью которого сканируется товар, и мы можем отслеживать остатки всех позиций, а также контролировать свежесть продуктов. Затем заказ загружается в корзину и водитель-экспедитор везет его покупателю в нашей специальной машине с холодильной установкой. В онлайне человек не может сам выбрать товар, поэтому за него это должны сделать мы, и мы делаем это профессионально и очень внимательно.

Расскажите, как вы его контролируете? Мы, понимая это, осуществляем дополнительный контроль качества на входе и на складе. Мы доставляем товары с большим запасом срока годности, качество фруктов и овощей исключительное.

И все больше клиентов доверяют этому качеству. Мы специально проводим большую работу с поставщиками. Как вы справлялись с этим вызовом времени и как обстоят дела со спросом сейчас?

Сколько заказов в день вы обрабатываете? А во время пандемии зафиксировали двукратный рост продаж, но, думаю, что на рынке он был даже. У нас, как и везде в мире, мгновенно выросла нагрузка на все системы. Многие зарубежные сервисы вообще отключали приложения и говорили, что они не могут ничего доставить.

А мы старались справиться. Конечно, было сложно: наши водители-экспедиторы приезжали и в три ночи они вообще героикакие-то заказы отменялись или переносились.

Конечно, мы больше всего переживали, что не доставим заказы, особенно волновались о маломобильных гражданах и пенсионерах.

Поэтому мы увеличили пропускную способность наших IT-систем, открыли новый даркстор на месяц раньше, чем планировали, — то есть, несмотря на пандемию, провели стройку, запустили объект площадью 18 тысяч квадратов в Москве. Сделали новое мобильное приложениенаняли больше тысячи новых сотрудников буквально за считаные дни, привлекли 40 партнерских служб доставки. Была проведена большая работа.

И важно, что мы ввели множество мер безопасности — даркстор, например, дезинфицировался раз лицензии букмекерским конторам несколько часов полностью. И эти меры сохраняем до сих пор: наш водитель-экспедитор всегда в маске, перчатках и бахилах, есть опция бесконтактной доставки, по-прежнему действует тщательный контроль: дезинфекция, тестирование и измерение температуры сотрудников.

Ажиотажный спрос мы пережили, но востребованность сервисов по доставке продолжает расти, пусть и не такими темпами. Люди поняли, что это удобно — не нужно ходить в магазин за тяжелыми продуктами, ездить в гипермаркет, можно освободить это время для семьи, хобби, работы — чего угодно. А тяжелые продукты по хорошим ценам могут просто приехать домой. Покупки в онлайн-гипермаркетах становятся хорошей традицией — это то позитивное изменение, которое привнесла в нашу жизнь такая ужасная вещь, как пандемия.

Чаще заказываете продукты или покупаете в магазине? Сам пользуюсь нашим сервисом, тестирую его как обычный клиент, заказывая не со своего телефона. Моя девушка тоже перешла на Перекрёсток Впрок, родители заказывают продукты на дачу, где прожили всю пандемию. Под вашим руководством онлайн-гипермаркет «Перекрёсок Впрок» внес серьезный вклад в то, что Х5 Retail Group впервые за 13 лет стал лидером онлайн-доставки продуктов. В чем секрет такого успеха?

Но я хочу отметить, что это была работа всей команды X5: и торговой сети «Перекрёсток», и сервисов экспресс-доставки «Пятёрочка» и Перекрёсток. Основные составляющие успеха — фокус на клиенте и командная работа. А секрет прежде всего в высоком уровне сервиса. Онлайн-сервис должен быть очень надежным, быстрым и удобным. Наш водитель-экспедитор — это тот человек, которому клиенты доверяют. Также выделю хороший ассортимент и хорошие цены. Все это позволило нам стать лидерами рынка. Как вы все успеваете, как строите свой график?

Конечно, нужно уделять время и работе, и семейным делам, и отдыху. У нас очень хорошая команда, и я стараюсь как можно больше делегировать.

Трачу время на развитие ребят и даю им больше самостоятельности, а сам концентрируюсь на стратегии. Я себя вижу таким как бы бизнесменом внутри корпорации. И поэтому моя задача — подталкивать бизнес вперед, следить, чтобы он рос и был эффективен. В личных делах я тоже стараюсь делать все быстро и эффективно; всё легко получается, когда в семье есть поддержка. Люблю вейксерфинг, раньше играл в гольф, но сейчас совершенно не успеваю — игра очень интересная, но долгая.

Выбрал другие приоритеты — семью и друзей. Мне очень нравится путешествовать, мы с друзьями каждый год ездим на яхтинг — в этом году не получилось из-за пандемии, к сожалению. Вообще для меня важно разнообразие, смена видов деятельности. Я к Петербургу отношусь практически как к живому человеку — другу и учителю одновременно. Когда за границей меня спрашивают: «Откуда вы?

Не скучаете по родному городу? Я очень люблю Петербург — я там родился и провел 33 года жизни. Для меня он остается лучшим городом в мире — думаю, что навсегда. Хотя уже почти два года живу в Москве. Москва — прекрасный город, очень динамичный, здесь я встретил много замечательных и уже близких мне людей, которые сделали для меня Москву особенным местом на Земле. Но часть меня всегда с Петербургом. Я туда часто приезжаю, там живут мои родители, там я провел свое детство.

Честно сказать, в первую очередь отправляюсь увидеть родителей все-таки. Часто езжу на дачу под Петербургом. А если уже остается свободное время, отправляюсь с друзьями в центр. Ближе всего мне, наверное, Петроградская сторона — я там вырос.

Люблю гулять на Крестовском острове. Ну и, конечно, в Петербурге много замечательных ресторанов, в том числе ресторанов моих друзей, в которых мы часто бываем. В конце хочется задать банальный вопрос, который тем не менее всегда интересует читателей, когда мы разговариваем с людьми бизнеса: что вас вдохновляет и мотивирует? Наверное, в бизнесе меня больше всего вдохновляют и мотивируют результаты. У меня такой спортивный интерес и спортивные амбиции — я не столько человек рутины, сколько человек результата.

Еще вдохновляют люди вокруг: мне важно, чтобы у коллег было хорошее настроение, чтобы они гордились тем, что делают. Ну и, конечно, отзывы наших клиентов. Когда я слышу «Я заказываю в Перекрёстке Впрок, мне все нравится.

Слава богу, что он есть», — это очень сильно мотивирует. На самом деле я просто считаю, что ничего интереснее моей работы. Это новый сервис, это быстрорастущий бизнес, который при этом приносит людям в дом добро: доставляя продукты, мы освобождаем их от лишних дел, давая возможность уделить больше времени семье, друзьям и хобби.

Заказать продукты с доставкой можно в приложении либо на сайте Перекрёсток Впрок. Источник: Собака. Привет, Василиса: как технологии помогают сотрудникам «Перекрёстка» Получать знания и осваивать новые навыки помогают современные технологии. О том, как это происходит, и об образовательных инструментах, доступных сегодня сотрудникам «Перекрёстка», рассказала руководитель управления по обучению, оценке и развитию Светлана Тесёлкина.

Она включает в себя адаптацию новичков, плановое обучение сотрудников и развитие кадрового резерва, а также специфическое профессиональное обучение по той или иной позиции. Система постоянно совершенствуется. Своеобразным толчком для её развития стала пандемия коронавируса. Все очные форматы обучения, впрочем как и у всех, у нас были заморожены, и на первый план вышел дистанционный формат.

Но в то же время мы активизировались, чтобы воплотить давнюю мечту — создать принципиально новую экосистему обучения «Перекрёстка». Основой экосистемы стал наш портал Clever — современная платформа дистанционного обучения. К этой платформе будет выполнена надстройка подсистем, позволяющих доставлять тем или иным способом обучающую информацию сотрудникам нашей компании. Букмекерские конторы с смс пополнением экосистемы — это и все сервисы оценки.

В частности, мы будем интегрировать Clever с платформой ProAction. Сейчас на ней проходят обязательное тестирование на соответствие профилю кандидаты на должность кассира и директора магазина. В ближайшее время мы расширим функционал и подключим такие позиции, как региональный директор, заместитель директора магазина и менеджер.

Также эта платформа активно используется для проведения оценки Уже сейчас внедрен наш главный помощник в адаптации новичков — это чат-бот Василиса, которая живет в мобильном приложении «Перчатка».

Bingo Boom

Василиса адаптирует новичков на должностях кассир, продавец—кассир и продавец—консультант, ежедневно поддерживая и направляя. Так, Василиса обязательно спросит новичка, выдали ли ему форму и знает ли он, как рассчитывается заработная плата. Еще Василиса проконтролирует, прошел ли сотрудник необходимые курсы и напомнит о. В экосистеме стоит отметить и дашборды — цифровые панели, на которые выводятся основные показатели эффективности.

В перспективе искусственный интеллект с помощью дашбордов будет отслеживать «проблемные зоны», и Clever сможет самостоятельно рекомендовать директорам магазинов, менеджерам и сотрудникам курсы обучения для улучшения показателей. И, конечно, часть экосистемы — видеохостинг. Сервис заработает в ближайшее время. Это будет наш внутренний «clevertub». В чем суть такого обучения и как происходит учебный процесс?

Первый проходил в семи супермаркетах и показал хорошую экономическую эффективность. Продавцы отрабатывали навыки продаж, активной консультации и в итоге показывали очень хорошие результаты в конкретных категориях. Поэтому мы расширили пилот на супермаркетов и охватили разные регионы. Мы внесли в систему диалоговые симуляции по шести группам товаров — молочная продукция, рыба, собственное производство, мясо, колбасы, сыры; для каждой группы предусмотрено три алгоритма — сценария.

Продавец надевает специальный VR-шлем и оказывается «в магазине». К нему подходит клиент, желающий купить определенный товар. Продавцу необходимо правильно выстроить с ним диалог, используя все шаги активных продаж. На первых этапах в виртуальных очках появляются определенные подсказки, но затем слова и действия выбираются самостоятельно. Сейчас осуществляем крупную закупку оборудования, планируем серьезно расширить программное обеспечение: с помощью виртуальной реальности наши коллеги будут отрабатывать управленческие и профессиональные навыки.

Плюс уже готов контент, который поможет тренировать эмпатию. То есть умение понимать клиентов, ставя себя на их место, тем самым вырабатывая лояльность и повышая уровень сервиса.

Для каждой позиции разработана своя матрица необходимых к прохождению курсов. Плюс — тренинги по сервису, продукту, обновленным бизнес-процессам.

Это и живое обучение, и через online платформы. Для управленческого персонала также предусмотрено адаптационное и плановое обучение, которое включает в себя курсы по бизнес-процессам, стажировку в школе-магазине у наставника, управленческие тренинги и проектную работу. Управленческие модули разработаны под призмой нашей миссии «Магазин, которому я доверяю».

Его прохождение обязательно для всех сотрудников. Он состоит из нескольких частей в разных форматах. По сути, восприятие материала происходит на уровне рефлексии: человек начинает понимать, что в компании допустимо и считается нормальным, а что. Тренинг завершается бизнес-игрой «Галактика «Перекрёстка», где коллеги решают различные кейсы, также связанные с ценностным подходом.

Это авторская программа, над лицензии букмекерским конторам мы работали в прошлом году. И мы до сих пор его совершенствуем. Так, своеобразным «приложением» к тренингу стал комикс, посвященный ценностям «Перекрёстка» - с элементами технологий дополненной реальности и с цифровой игрой в конце.

Герой комикса, придя в супермаркет в качестве покупателя, принимает решение остаться здесь работать и, проявляя ценностный подход, поднимается по карьерной лестнице от позиции простого продавца до менеджера центрального офиса.

На страницах комикса размещены QR-коды, позволяющие «оживить» героев и даже пообщаться с. Комикс будут получать все сотрудники, прошедшие тренинг, посвященный ценностям.

Также его можно приобрести в приложении «Перчатка» за внутреннюю валюту — клеверы. Другим дополнением тренинга стала компьютерная игра, уже размещенная в «Перчатке». Её героиня Аня передвигается по «Перекрёстку» и совершает определенные действия, выполняет различные задания. В зависимости от того, насколько ее поступки соответствуют ценностям компании, она получает баллы.

Это очень интересное решение, на уровне подсознания формирующее правильную модель поведения. Сегодня смартфон есть практически у каждого, и именно под него адаптировано, например, приложение «Перчатка», которое скачали уже более 20 тысяч пользователей. Но большинство обучающих курсов изначально верстались для монитора компьютера, и использовать их на смартфоне очень неудобно. Мы исправляем эту ситуацию и планируем до конца года переформатировать под мобильные устройства весь пул курсов компании.

Так что они будут доступны с любого гаджета. Также сейчас идет процесс трансформации Идеальных школ-магазинов и переподготовка наставников, что повысит качество подготовки управленческих кадров в торговой сети.

О том, как российская розница становится более ответственной, стимулируя сознательность и сотрудников, и клиентов, — в интервью главного исполнительного директора X5 Retail Group Игоря Шехтермана. Расскажите подробнее о ее целях, как вы их выбирали и почему решили сфокусироваться именно на них?

До этого мы глубоко погрузились в изучение современных подходов к устойчивому развитию и к тому, что это означает для нас, как для российского ретейлера. В основу нашей стратегии легли 17 глобальных целей до года, которые были разработаны и приняты дизайн и фото букмекерских контора уровне ООН в году.

Эти цели затрагивают все аспекты актуальных проблем человечества — голод, бедность, образование, климат и. Хотя косвенно наша стратегия будет вносить вклад в целый ряд целей, фокус мы решили поставить на четырех целях из этого списка, потому что именно по ним наша компания может сделать наиболее значимый вклад и потому что они наиболее значимы для наших покупателей и сотрудников — мы опирались на их мнения, полученные через опросы и фокус-группы.

Особое внимание они обращали на вопросы здоровья, и в частности, здорового питания, на вопросы экологии, где речь шла, в том числе, о теме экологической упаковки и продвижения полезных привычек, на вопросы поддержки нуждающихся групп населения.

Поэтому наш фокус, это, во-первых, вклад в глобальную цель по ликвидации голода через поддержку местных сообществ программами продовольственной помощи и социальными программами. Во-вторых, это содействие здоровому образу жизни через конкретные цели в области качества продуктов, доли свежих продуктов, фруктов и овощей на полках наших магазинов, через продвижение товаров для здорового образа жизни.

В-третьих, мы сделаем свой вклад в обеспечение достойных условий труда и равных возможностей. И, в-четвертых, мы будем содействовать глобальной цели по ответственному потреблению и рациональному использованию ресурсов. Работа над программами по достижению этих целей позволит Х5 внести вклад в реализацию Национальных целей развития России до года, а именно: сохранение населения, здоровье и благополучие людей, достойный, эффективный труд и успешное предпринимательство, и комфортная и безопасная среда для жизни.

Мы установили для себя долгосрочные ориентиры в этих направлениях до года и детально разработали планы и метрики по ним до года, потому что именно на этот срок разработана бизнес-стратегия Х5.

И в 1хбет проблема со входом цели по устойчивому развитию встали в один ряд с целями по продажам, долям рынка, доходности для акционеров. Соответственно, по каждому из направлений ESG environmental, social, governance. ESG-метрики, программы, объемы инвестиций по разным направлениям, будь то сокращение выбросов парниковых газов или продвижение здорового образа жизни, плотно интегрированы в общую стратегию компании.

Весной этого года Х5 стала первым российским ретейлером, присоединившимся к Глобальному договору ООН. Это крупнейшая инициатива в сфере корпоративной ответственности и устойчивого развития, миссия которой — способствовать мобилизации глобального движения устойчивых компаний.

Присоединение к такой инициативе — еще одно подтверждение серьезности наших намерений по выполнению целей устойчивого развития, которые мы поставили перед.

На прошлой неделе Наблюдательный совет поддержал наш подход и наши цели в области устойчивого развития, эта тема станет одним из фокусов в его работе. Это означает, что есть какие-то конкретные цифровые показатели, понимание того, как вы будете измерять результаты?

Можете рассказать об этом подробнее? И мы говорим о них публично, потому что это часть нашего диалога с обществом, мы melbet world на себя таким образом определенные обязательства. И поэтому для их разработки мы, прежде всего, разговаривали с обществом, проводили специальные исследования среди покупателей, жителей регионов, в которых мы работаем, общались с представителями государства, общественных организаций, экспертами, нашими инвесторами.

Мы хотели убедиться, что хорошо понимаем их запрос к нам, чтобы сфокусироваться на действительно важных для них вещах. Кроме того, мы проделали масштабную работу по анализу процессов внутри наших торговых сетей. Мы уточняли понимание нашего текущего уровня, например, по переработке отходов или выбросам парниковых газов, что непосредственно влияет на экологию.

Ведь целый комплекс решений в этих областях мы применяли и раньше. Как пример, мы давно устанавливаем энергоэффективное оборудование и переводим грузовики на более экологичное топливо.

Но по целому ряду процессов у нас не было единого измерителя по компании, установленной цели на будущее и плана ее достижения. Теперь по многим направлениям мы понимаем наш текущий уровень, мы сравнили себя с лучшими практиками и мы наметили, в каких процессах нам можно улучшиться и какие конкретные действия мы можем для этого предпринять.

Если говорить про нашу первую цель по поддержке сообществ, в частности, в области ликвидации голода, к году мы планируем вдвое увеличить количество семей, которые будут стратегия по спорту продовольственную помощь в рамках нашего социального проекта «Корзина доброты», который мы реализуем совместно с Фондом продовольствия «Русь».

С гордостью отмечу, что за время существования проекта с года в магазинах сетей Х5 было собрано т еды, продовольственную помощь получили более 60 тыс. Получатели помощи в регионах нашего присутствия — пожилые одинокие люди, многодетные семьи и другие нуждающиеся. Специальные проекты в рамках этой цели в течение года были реализованы в период самоизоляции для людей старше 65 лет и больниц, которые работали с COVID Мы также хотим, чтобы абсолютно все магазины «Пятерочка» как существующие, так и вновь открывающиеся к году были подключены к проекту «Островок безопасности» по помощи в поиске пропавших людей, который мы делаем совместно с поисково-спасательным отрядом «Лиза Алерт» и Центром поиска пропавших людей.

Это очень эффективный и вдохновляющий нас проект. Только в этом году мы помогли вернуться домой людям. Помимо этого, в рамках работы с сообществами, мы планируем продолжать развивать различные партнерские программы с малым и средним бизнесом, фермерами и локальными производителями. Вторая наша цель связана со здоровьем и благополучием. Мы присутствуем в 66 регионах и наша задача — гарантировать доступность качественных товаров для полезного питания на полках во всех городах и населенных пунктах, где мы работаем.

Наш вклад в достижение цели по обеспечению достойных условий труда и равных возможностей направлен на заботу о сотрудниках. В X5 работают свыше тыс. Это показатель, который, в том числе, кто делает букмекерские коэффициент о низком уровне текучести, о высокой мотивированности персонала выполнять свою работу наилучшим образом.

Четвертая цель — вклад в здоровье планеты — связана с ответственным потреблением и рациональным использованием ресурсов. В нее входит достаточно много направлений — это и работа по сокращению выбросов парниковых газов, эффективное использование энергоресурсов, сокращение отходов, отправляемых на полигон, развитие экономики замкнутого цикла, создание ответственной цепочки поставок и закупки ответственно произведенных товаров.

При этом наш анализ показал, что текущий объем выбросов наших торговых сетей уже на одном уровне с международным бенчмарком по доле удельных выбросов. Это говорит о том, что мы уже достаточно давно работаем над повышением энергоэффективности, и это дает такие результаты. Мы начнем использовать энергию из возобновляемых источников там, где это. Также мы будем продолжать выстраивать ответственную цепочку поставок.

Здесь мы подразумеваем как работу над собственными торговыми марками, так и совместную работу с поставщиками. Под ответственной упаковкой мы подразумеваем более экологичную упаковку, например, ту, которая подлежит вторичной переработке или сделана из переработанных материалов, многоразовую упаковку и так далее.

Мы также будем стремиться к тому, чтобы значительная часть наших поставщиков поддерживала этот процесс. Мы уже сделали для них рекомендации в этой области и будем продолжать развивать в отношении отдельных категорий.

Как я уже говорил, мы поставили себе не только конкретные цели до года, но и долгосрочные ориентиры до года. Ставить перед собой такое долгосрочное видение — это принципиально важно, на наш взгляд, потому что именно это отличает отдельные инициативы, пусть даже хорошие, от системного подхода, который может обеспечить только по-настоящему устойчивое развитие.

Кроме того, мы, конечно, продолжим работу по всем остальным направлениям, и я не исключаю, что через какое-то время мы поставим себе новые амбициозные цели. Почему это должно быть зафиксировано в стратегии? То есть в современном мире любая компания должна заслужить, подтвердить свое право заниматься бизнесом через диалог с обществом и вклад в решение важных для общества проблем. Для X5 Retail Group понимание этого стало частью естественного процесса развития.

Мы осознали, что фокусируясь только на вопросах бизнес-показателей, очень сложно выстроить успешный и устойчивый в долгосрочной перспективе бизнес. Важно слышать запрос тех групп, с которыми взаимодействует бизнес — покупателей, местных сообществ, общественных организаций, государства, сотрудников — и отвечать на этот запрос, делая свой вклад в решение важных для них задач.

Наш бизнес затрагивает огромное число людей, ежедневно свыше 17 тыс. Диалог с обществом и ответ на его запросы обеспечивает долгосрочную устойчивость бизнеса. На самом деле, проекты в области устойчивого развития уже давно стали неотъемлемой частью ежедневной деятельности всех подразделений Х5.

А в сегодняшних реалиях мы особенно четко осознаем, что вопросы безопасности, здоровья, продовольственного обеспечения, поддержки социально незащищенных групп и в целом ответственного ведения бизнеса стали нашими стратегическими приоритетами.

Поэтому мы естественным образом в прошлом году подошли к тому, чтобы структурировать наши многочисленные инициативы в области устойчивого развития в единую стратегию. Будучи лидерами рынка, мы понимаем, что мы не только несем ответственность за нашу деятельность в обществе, с которым мы взаимодействуем, но и во многом задаем тон и планку для всей индустрии.

МИРОВОЙ РЕЙТИНГ НАСТОЛЬНЫХ ИГР

И мы хотим, чтобы наша индустрия в целом становилась все более социально ответственной. Мы считаем своим долгом помогать нуждающимся, помогать нашим покупателям быть более экологичными и практиковать ответственное потребление и рациональное использование ресурсов, помогать им вести более здоровый образ жизни. Разделяют ли они ваши принципы? Как я уже сказал, одна из наших целей — это создание ответственной цепочки поставок, повышение доли товаров на полках, которые произведены и сами товары, и их упаковка ответственным способом.

Поэтому мы налаживаем диалог с нашими поставщиками по вопросам сертификации, упаковки и. Конкретный пример: летом этого года мы разработали и опубликовали рекомендации в области устойчивого развития для поставщиков и обновили в соответствии с принципами устойчивого развития наши закупочные политики.

Это важный шаг для нас в рамках реализации одной из четырех целей по содействию ответственному потреблению и использованию ресурсов. Если мы ставим себе конкретные цели по доле ответственно произведенных товаров на нашей полке и сокращению отходов, отправляемых на мусорный полигон вместо переработки, то чтобы это получить, мы должны уже сегодня сориентировать наших поставщиков, дать понимание, какие именно товары, в какой упаковке мы будем приветствовать.

И, поскольку мы не смогли опереться на какое-то готовое руководство, мы разработали собственные рекомендации, основываясь на анализе лучших практик в области ESG в секторе продуктового ретейла, на экспертизе экологов, а также на данных, полученных в результате опроса поставщиков Х5, в котором приняли участие наши крупнейшие партнеры.

В итоге документ включил в себя перечень добровольных экологических и социальных сертификаций, а также содержит видение в части устойчивой упаковки. Помимо этого, мы разработали для наших поставщиков специальный информационный материал по устойчивому развитию, его также можно найти в открытом доступе на нашем сайте. Он поможет нашим партнерам в погружении в тему устойчивого развития в целом, даст представление о стратегических целях Х5 в области устойчивого развития, программах и рекомендациях, а также содержит примеры возможных партнерств в рамках стратегии нашей компании.

Нам очень радостно видеть, что наши ключевые партнеры разделяют наши принципы устойчивого развития и уже многое делают для решения социальных и экологических проблем.

Я уверен, что дальше — только. Через какие программы, проекты в области устойчивого развития вы работаете с этими аудиториями?

И их мнение будет для нас основным индикатором при оценке прогресса в достижении наших целей в области устойчивого развития. Для этого мы создаем систему получения постоянной обратной связи, мы хотим понимать, какая повестка их волнует, и откликаться на. Кроме того, мы стимулируем ответственное потребление среди покупателей. Для этого мы разрабатываем сразу несколько программ «зеленого» маркетинга, например, стимулируем покупку многоразовых экосумок, многоразовых мешков для взвешивания фруктов и овощей.

В прошлом году было продано 3 млн многоразовых сумок, а только за первое полугодие года мы продали 2 млн таких сумок. И мы видим, что интерес покупателей к экологичным акциям и проектам, проводимым в наших сетях, постоянно растет, они с удовольствием принимают в них участие.

Например, хороший отклик мы получаем на акции по сбору использованных зубных щеток и батареек в супермаркетах «Перекресток». Эти вещи отправляются из наших магазинов на специальные заводы, где они проходят вторичную переработку. Совместно с нашими партнерами из FMCG-сектора мы пилотируем различные формы организации инфраструктуры сбора ценного вторичного сырья — пластиковой и алюминиевой тары — через фандоматы для последующей переработки.

Онлайн-супермаркет «Перекресток Впрок» забирает у клиентов пакеты после доставки продуктов и также отправляет их букмекерские конторы лицензия в россии переработку. Помимо этого, мы используем вторичное сырье и запускаем использованные материалы в повторный оборот там, где это. Х5 стремится к тому, чтобы как можно большая доля использованных материалов стала сырьем для вторичной переработки, и как можно меньшая — мусором, отправляемым на свалку.

Сегодня это становится обязательным требованием для наших поставщиков пакетов и корзин, что, учитывая масштаб нашей деятельности — более 17 тыс. Если говорить про наших сотрудников, то для них недавно был разработан интерактивный онлайн-тренинг по устойчивому развитию. Весь персонал розницы и офисов торговых сетей, а также сотрудники корпоративного центра — в общей сложности это более тыс.

Тренинг дает комплексное представление об устойчивом развитии, о глобальных целях ООН, о том, как компания применяет принципы устойчивого развития к собственным бизнес-процессам и подразделениям, а также какой вклад может внести каждый сотрудник в достижение целей устойчивого развития.

В центральных офисах торговых сетей установлены контейнеры для раздельного сбора использованной бумаги, а также пластиковых крышек от бутылок. Какие уже есть итоги? Что было сделано за это время? Он находится в общем доступе удаленная работа в букмекерской конторе нашем сайте, его можно изучить подробнее.

Если говорить вкратце, то за этот срок нами была проведена масштабная работа по внедрению стратегии устойчивого развития во все бизнес-процессы компании. Разработка конкретных метрик по каждой из цели стратегии, о которых я говорил ранее, это также огромная работа наших специалистов и команды по устойчивому развитию Х5, которая была проведена за полгода. Приведу несколько цифр: в течение этого года мы отправили тыс. Мы в три раза увеличили объем продуктов, которые идут на переработку, в том числе, на корм животным вместо утилизации речь про продукты, утратившие товарный вид до истечения срока годности.

Торговые сети Х5 собрали через фандоматы более кг использованной тары для дальнейшей переработки в обмен на скидочные купоны от участвующих в проекте производителей. В частности, в восьми супермаркетах Москвы реализуется пилотный проект по организации ЗОЖ-корнеров, где представлено несколько сотен наименований полезных продуктов, входящих в собственную классификацию ЗОЖ Х5.

Также сеть стартовала с информационными кампаниями для покупателей: «Корзина здорового питания» и «Маршрут полезных привычек», проложенный при помощи специальной навигации внутри торгового зала, который помогает покупателям выбирать продукты для здорового и сбалансированного питания, и одновременно с этим мотивирует их к ответственному потреблению и рациональному использованию ресурсов.

В первой половине этого года мы передали почти т еды это более 24 тыс. А проект «Островок безопасности», ориентированный на помощь потерявшимся и дезориентированным людям, помог вернуться домой людям. И это всего лишь часть результатов, которых мы достигли в области устойчивого развития за первую половину этого года.

Для меня лично самым главным результатом к этому моменту стало то, что в процессе обсуждения и формирования целей вся команда стала говорить про это на одном языке, разделять эти цели и осознавать их важность. Если да, то в чем?

Эти цели основаны на фундаментальном понимании глобальных проблем, и кризис только лишний раз подчеркнул плотную взаимосвязь разных сфер жизни, что и лежит в основе философии устойчивого развития. Важное изменение, которое произошло за последние месяцы — это усиление вопросов безопасности, вопросов защищенности наших магазинов и продукции.

Безопасность сотрудников и покупателей стала одним из наших главный приоритетов. Защищенность становится ключевым элементом клиентского опыта. Низкий риск инфицирования при посещении магазина или при контакте с курьером доставки — новый драйвер лояльности покупателей, который сохранится и далее. Второй очевидный тренд — активное развитие онлайн-каналов продаж.

Х5 инвестировала в создание инфраструктуры для работы своих онлайн-платформ с года. Онлайн супермаркет «Перекресток Впрок» начал работу в апреле года в Москве, в конце прошлого года в столице был запущен пилот экспресс-доставки из «Пятерочки», который был развернут с опережением графика в период пандемии, а в апреле этого года заработал сервис экспресс-доставки из «Перекрестков».

Также важно отметить, что пандемия заставила многих по-другому относиться к своему здоровью и заботиться об иммунитете. Это приводит к повышенному вниманию к ЗОЖ в целом и к росту потребления более здоровой пищи, поэтому мы увеличиваем ввод в ассортимент такой продукции.

Пандемия во многих областях поменяет привычки и поведение покупателя. Покупатели после взрывного роста сервисов доставки, который произошел в марте, привыкли к этому сервису, понимая, что это удобно и безопасно. Мы видим, что в наши онлайн-сервисы приходит много новых пользователей. И если раньше для многих потребителей существовал барьер заказов продуктов онлайн, то текущая ситуация помогла им урок по букмекерским конторам барьеры преодолеть и сформировать новый покупательский опыт, который будет способствовать росту лояльной базы и развитию рынка.

Источник: РБК Тренды. Владислав Курбатов: Каждый день задаёмся вопросом, почему покупатель должен прийти в «Перекрёсток» На выставке World Food Moscow генеральный директор «Перекрёстка» Владислав Курбатов рассказал об истории супермаркетов в России, европейских конкурентах, трендах розничной торговли, уроках пандемии и о том, что нас ждёт.

Беседу провёл Кирилл Терещенко, генеральный директор Kotanyi. Не так много компаний, зато большой опыт в становлении российского ритейла. Начинал я действительно с вооруженных сил Российской Федерации. Потом решил, что надо что-то поменять. Армия научила, что не бывает безвыходных ситуаций и неразрешимых проблем.

А теперь предлагаю перейти к первому вопросу.